南京一外卖员因差评，上门杀死19岁女子和经理…

“我妹妹在被上门威胁，差点被打的情况下，我妹妹她就是要一句道歉而已，这是天大的要求吗？”11月10日下午，南京玄武区一餐饮店内发生一起刑事案件，行凶者为一名外卖骑手。11日晚，开屏新闻记者联系到其中一名死者家属许先生，许先生称，其19岁的妹妹因为一个“差评”遭外卖骑手上门威胁后被残忍杀害，一同遇害的还有妹妹工作门店的经理。

事发现场已被警方贴上封条近日，一则南京外卖小哥在一餐饮店内杀人的消息在网上流传。11日下午，记者从事发地附近两家商户了解到，事发地确为一家餐饮店，犯罪嫌疑人疑为一名外卖骑手，该骑手此前因送餐纠纷遭到餐饮店员工投诉，后与该门店工作人员发生冲突后，将该门店一名员工杀害，该门店的另一名员工也在纠纷中被杀，两名死伤者疑为为一男一女。

11月11、12日，记者多次拨打事发门店电话，在记者表明身份后，被挂断电话。随后，记者联系到其中一名死者家属许先生，并向其求证此事。许先生告诉记者，10日下午，他19岁的妹妹在工作的餐饮店内遇害，而另一名遇害者则是妹妹工作门店的经理，才21岁。

关于此事是否像网传的那样是由送餐纠纷引起，许先生称，11月8日，他妹妹的朋友给妹妹点了一杯奶茶，之后，因为奶茶没有送到手中，妹妹的朋友给派送骑手点了差评，第二天，妹妹就遭到外卖骑手的威胁。据许先生描述，妹妹被威胁的当晚，他曾接到妹妹的电话，“我妹妹大概的意思是说，骑手威胁她，说让她混不下去，当天我妹差点还被打，但被店里另一名受害者挡住了。”此后，许先生的妹妹将此事投诉到外卖平台。10日上午，许先生的妹妹接到外卖客服对骑手的处理结果。在许先生提供给记者的一张微信聊天截图中看到，当天上午，许先生的妹妹发短信给许先生称，已经接到外卖客服的电话，会把该外卖骑手的订单量减少，给他降级。“我妹妹当时回复客服说，她的诉求就是要求那个骑手鞠躬道个歉，然后就把差评给删掉。而并非像谣传的那样要骑手下跪道歉。”此后，外卖骑手究竟有没有向妹妹道歉，许先生称，他并不清楚。11月10日下午，许先生接到消息的妹妹在工作的门店内遇害。“我妹妹在被上门威胁，差点被打的情况下，我妹妹她就是要一句道歉而已，这是天大的要求吗？”在许先生看来，妹妹以一直以来都是个很善良的姑娘，平常和他生活在一起，日常说话都是温声细雨的，几乎很少与别人吵架。至于外卖骑手为何将门店经理一同杀害，许先生说，他并不知情。“警方已经在处理，具体的情况我们也不知道，还要等警方通报，我现在也还没有见到我妹妹。”许先生说，目前，行凶的骑手已被警方抓获，店铺也已经关闭，暂停营业。11日晚，记者就此事联系到南京市玄武区公安局一工作人员，对方表示，不方便透露案件细节。随后，记者又多次拨打南京市玄武区宣传部电话，均无人接听。

评价本来是客户的一项权利，无须承担责任和后果，然而，当这项权利与资本利益挂钩之后，负面评价就成为一把杀人的利剑，每一次差评都会让外卖员“出血”；而作为“以气御剑”的资本平台则置完全置身于矛盾漩涡之外。‍‍